Partenerul Namirial Intesys, specializat în consultanța pentru transformare digitală și soluții la cerere, a proiectat o experiență complet nouă de ofertare colaborativă și vânzare pentru furnizorii auto și clienții acestora. Noua soluție a Santander Consumer Bank, una dintre principalele companii de credit de consum la nivel mondial, este făcută posibilă de diverse componente ale platformei Namirial de Management al Tranzacțiilor Digitale, inclusiv semnătura electronică. În iulie 2018, „Santander Consumer Bank Dealer Experience” a câștigat premiul Digital360, fiind cea mai buna aplicație pentru Managementul Relațiilor cu Clienții în marketing și vânzări.
Intesys a integrat Namirial pentru a permite furnizorilor auto și clienților acestora să semneze electronic rapid și sigur oricând, oriunde și pe orice dispozitiv, precum și să depoziteze în siguranță documentele astfel semnate. Semnătura cu cerneală pe hârtie nu mai este necesară.
Multumită tehnologiei Namirial, Intesys a reușit să simplifice procedura de contractare – doar două documente trebuie semnate în noul proces – o declarație de consimțământ pentru stocarea digitala și procesarea datelor personale, și oferta financiară în sine. Captarea datelot biometrice ale semnăturii de mână (“firma grafometrica”) și autentificarea prin intermediul unei parole de unică folosință oferă suficiente dovezi, echivalând vechiul proces bazat pe hârtie, în care s-ar fi semnat un număr de trei documente.
Din 200 de alte aplicații, în anul 2018, „Santander Consumer Bank Dealer Experience” a fost selectat pentru prestigiosul premiu de inovație digitala din Italia, Digital360. Juriul a fost format de către 73 de CIOs ale celor mai importante companii din țară. Câștigătorii premiilor sunt aleși pe baza impactului inovației, a beneficiilor măsurabile și a replicabilității.
Prin selectarea soluției Intesys, juriul a recunoscut realizările acesteia, cum ar fi avantajul competitiv, experiența îmbunătățită a clienților, nivelul de îmbunătățire al proceselor (de exemplu, rata redusă de abandon și accelerarea timpului-finanțare) și, nu în ultimul rând, integrarea de succes în ecosistemul IT al băncii. Roll-out-ul inițial al „Santander Consumer Bank Dealer Experience” vizează 4.500 de parteneri Santander Consumer Finance din rândul dealerilor auto din Italia.