Utility
Experiență digitală și mobilă, sustenabilă și conformă
Sectorul serviciilor de utilități se confruntă cu o schimbare majoră, cu o concurență sporită și o mobilitate mai mare a clienților.
Pe de o parte, acest lucru se datorează, pe de o parte, liberalizării complete a unor piețe tradiționale, cum ar fi cea a gazelor și a energiei electrice, iar pe de altă parte, noilor modalități de utilizare a serviciilor și noilor piețe activate de tehnologia digitală.
În aceste noi scenarii, gestionarea clienților trebuie regândită cu o abordare digitală și mobilă pe tot parcursul ciclului de viață al utilizatorului, de la activare până la gestionarea zilnică. Prin introducerea de soluții fără hârtie în procesele sale externe și interne, își optimizează costurile și fluxurile operaționale, crescând gradul de sustenabilitate al operațiunilor sale.
-95%
Reducerea timpului de achiziție a clienților
24/7
Clienții aleg când să se identifice în autoservire
Beneficii digitale
Activarea unui nou cont de utilizator direct online
Îmbarcarea digitală a noilor angajați, chiar și de la distanță
Acces la zona de utilizator cu SPID/CIE
Adunări și întâlniri corporative online cu semnătură electronică integrată, valabilă din punct de vedere legal
Gestionarea centralizată a documentelor digitale între corporație și sucursale
Suport pentru strategia de date omnichannel pentru accelerarea vânzărilor ascendente și încrucișate (upselling și cross-selling)
Soluțiile noastre pentru dumneavoastră afacerea
Onboarding
Serviciul nostru permite gestionarea complet digitală a fluxurilor de achiziție a clienților, în conformitate cu standardele AML, KyC și de verificare adecvată.
Verificarea identității
Verificarea identității este o procedură esențială în toate contextele în care este necesar să se stabilească identitatea clientului și conformitatea documentelor acestuia. În special, este esențială pentru respectarea reglementărilor antifraudă și pentru asigurarea desfășurării corecte a tranzacțiilor.
Livrare certificată
Gestionarea fluxurilor de comunicare certificate este o condiție prealabilă pentru organizațiile care trebuie să păstreze dovezi ale livrării și primirii documentelor și să urmărească acțiunile întreprinse de destinatarii mesajelor.
Povești de success
Platforma de documente de închiriere Vertuloo este dedicată administratorilor de proprietăți de pe piața franceză. Prin intermediul inteligenței artificiale, aceasta oferă o verificare automată și în timp real a autenticității și corectitudinii documentelor și generează o analiză sigură și pragmatică a solvabilității potențialilor chiriași. Integrarea Namirial ID Proofing în verificarea documentelor, combinată cu verificările dezvoltate de Bessé, a permis construirea unui set coerent și eficient de sisteme de control.