Telecomunicações e Mídia
Velocidade e conformidade na gestão dos clientes
A indústria de Telecomunicações e Mídia é marcada pelo alto grau de competitividade, ambos na aquisição de clientes e na retenção dos mesmos.
A digitalização permite um equilíbrio correto entre a necessidade de oferecer uma experiência de usuário multicanal e móvel, as obrigações de cumprimento e a otimização dos custos operativos.
Para uma customer journey eficaz, é essencial ser capaz de oferecer uma identificação online segura, assinatura remota de contratos com assinaturas eletrônicas juridicamente válidas e uma gestão simplificada das contas do usuário.
-95%
Tempo de aquisição de clientes reduzido
24/7
Clientes escolhem quando se identificar em self-service
Benefícios digitais
Ativação de novos usuários com processos digitais end-to-end
Acesso online a contas de clientes com SPID/CIE (disponível na Itália)
Portabilidade do SIM com procedimentos antifraude
Reuniões corporativas e sessões de consultoria online com assinatura eletrônica juridicamente válida e integrada
Identificação online segura
Suporte a estratégias de dados omnicanal para acelerar as vendas adicionais e cruzadas
Nossas soluções para o seu negócio
Onboarding
Nossos serviços permitem a gestão completamente digital de fluxos de aquisição de clientes, em conformidade com os padrões de AML, KyC e Verificação Adequada.
Verificação de identidade
A verificação de identidade é um procedimento essencial em todos os contextos em que a mesma é necessária para certificar a identidade do cliente e a conformidade de seus documentos. Em particular, é essencial na aderência de normativas antifraude e na garantia da conduta adequada das transações.
Entrega certificada
Gerir fluxos de comunicação certificada é um pré-requisito para organizações que precisam manter a evidência da entrega do documento e o seu recibo, assim como rastrear as ações realizadas pelos destinatários das mensagens.