Serviços Públicos
Experiência digital e móvel, sustentável e em conformidade
O setor de serviços públicos está passando por uma rápida transformação, com o aumento da competição e a maior mobilidade dos clientes.
Por um lado, isso deve-se à liberalização completa de alguns mercados tradicionais, como gás e eletricidade, e, por outro lado, graças às novas formas de utilização dos serviços e novos mercados que permitem a tecnologia digital.
Nestes cenário, a gestão de clientes necessita repensar com uma abordagem digital e móvel durante o ciclo de vida do usuário, desde até a ativação até a gestão do dia-a-dia. Ao introduzir soluções sem o uso de papel nos processos internos e externos, otimiza-se os custos e fluxos de operação, aumentando o grau de sustentabilidade de suas operações.
-95%
Tempo de aquisição de clientes reduzido
24/7
Clientes escolhem quando se identificar em self-service
Benefícios digitais
Ativação de novas contas de usuários diretamente online
Onboarding digital de novos funcionários, até mesmo remotamente
Acesso à área de usuário com SPID/CIE (disponível na Itália)
Assembleias corporativas e reuniões online com assinatura eletrônica juridicamente válida e integrada
Gestão de documentos centralizada e digital entre corporação e filiais
Suporte a estratégias de dados omnicanal para acelerar as vendas adicionais e cruzadas
Nossas soluções para o seu negócio
Onboarding
Nossos serviços permitem a gestão completamente digital de fluxos de aquisição de clientes, em conformidade com os padrões de AML, KyC e Verificação Adequada.
Verificação de identidade
A verificação de identidade é um procedimento essencial em todos os contextos em que a mesma é necessária para certificar a identidade do cliente e a conformidade de seus documentos. Em particular, é essencial na aderência de normativas antifraude e na garantia da conduta adequada das transações.
Entrega certificada
Gerir fluxos de comunicação certificada é um pré-requisito para organizações que precisam manter a evidência da entrega do documento e o seu recibo, assim como rastrear as ações realizadas pelos destinatários das mensagens.