Perfil de companhia
A Bgame SpA é uma empresa que oferece o melhor em jogos on-line em todas as formas permitidas pela ADM (Agenzia delle Dogane e Monopoli). Anos de experiência em jogos on-line colocaram um foco constante na inovação e em uma abordagem responsável de suas atividades, tornando a empresa sinônimo de profissionalismo, confiabilidade e diversão. A Bgame tem como objetivo estabelecer uma relação de confiança e oferecer um programa capaz de reunir a melhor oferta de jogos, a máxima transparência e um serviço de assistência sempre presente. Trabalha todos os dias com seriedade e profissionalismo para promover uma experiência de jogo consciente e para manter a confiança e o respeito das instituições e dos jogadores.
Precisar
O objetivo do Bgame Spa é identificar de forma confiável os usuários que se registram no site de apostas on-line, para automatizar e simplificar todo o processo de integração de novos clientes. Já existe um processo de registro no portal on-line, que envolve o preenchimento manual de um formulário pelo usuário. Esse processo envolve um assistente guiado para inserir todas as informações necessárias para criar o perfil do usuário. As informações dizem respeito a dados gerais, dados de documentos de identificação, dados da conta e o limite máximo de depósito a ser usado para jogos on-line. Após a confirmação do processo de registro, o usuário tem 30 dias para compartilhar o documento de identificação, carregando-o diretamente no site, na seção apropriada. A necessidade da Bgame é melhorar esse fluxo, tornando-o simples e imediato, introduzindo uma solução automatizada que facilite o registro de novos clientes. A ideia é centralizar todas as atividades de reconhecimento de novos usuários por meio de uma página dedicada que permita o registro com o uso de um certificado de assinatura eletrônica qualificado emitido por meio de identificação SPID ou CIE. A introdução dessa nova modalidade no processo possibilita o uso dos dados do certificado – recuperados automaticamente dos circuitos SPID ou CIE – permitindo a identificação segura do usuário que está se registrando.
Resultados obtidos graças a Namirial
As soluções propostas pelo Namirial Spa possibilitaram a implementação de um processo digitalizado, utilizando tecnologia de ponta que permitiu acelerar tanto a coleta quanto a verificação de dados dos usuários interessados em se inscrever no site on-line da Bgame. O Onboarding da Namirial é, portanto, a solução digital que permite que novos clientes sejam recebidos por meio de um sistema seguro e confiável, simplificando o processo de verificação de identidade e reduzindo as margens de erro, os custos e o tempo, tudo em total conformidade com as normas de privacidade vigentes. Graças a um processo projetado em conjunto com a Bgame SpA, foi possível identificar a melhor solução para otimizar e “certificar” a integração de novos clientes e proporcionar uma experiência de usuário simples e imediata.
A palavra do nosso cliente
“Estamos muito felizes com nossa parceria com a Namirial”, diz o CEO da Bgame SpA, Massimo Bortolotti. “A Namirial é uma empresa que nos deu a oportunidade de fornecer aos nossos clientes um serviço cada vez mais completo e acessível, mas, acima de tudo, com as características de confiabilidade, integridade e inovação que nos distinguem em nossa experiência.” “Graças à Namirial”, continua o CEO, ‘teremos um valor maior, que hoje sustenta a qualidade e a segurança que devemos oferecer aos nossos membros’. “A Namirial nos permitirá ser líderes em serviços de integração como revendedores autorizados de jogos on-line no mercado regulamentado italiano.”
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