Nel giugno del 2017, Ashish Vaswani e il suo team hanno presentato un documento rivoluzionario intitolato Attention Is All You Need, introducendo il modello Transformer, un’architettura innovativa di rete neurale per compiti di sequenza a sequenza. Questo lavoro ha rappresentato una svolta epocale nel campo dell’intelligenza artificiale generativa, aprendo nuove possibilità per le sue applicazioni.
Negli ultimi anni, Namirial ha intensificato il proprio impegno nel campo del machine learning, un sottoinsieme dell’AI focalizzato sull’utilizzo di dati e algoritmi per simulare i processi di apprendimento umano e migliorare la precisione nel tempo. Ci siamo concentrati sull’applicazione di queste tecniche in vari ambiti, tra cui il Digital Onboarding dei clienti, la comprensione automatica dei documenti e la rilevazione delle frodi, con particolare attenzione ai settori bancario e assicurativo.
Con l’avvento di ChatGPT nel novembre 2022, Namirial ha rivolto la propria attenzione ai modelli Transformer e ai foundation model. Il nostro obiettivo è stato quello di coinvolgere il maggior numero possibile di sviluppatori nell’esplorazione dell’intelligenza artificiale generativa, promuovendo curiosità e partecipazione in tutta l’organizzazione.
Per raggiungere questo scopo, abbiamo lanciato un programma API articolato in diverse iniziative:
- Creazione di canali dedicati sulla nostra piattaforma di messaggistica aziendale per condividere idee e best practice.
- Organizzazione di hackathon specializzati, focalizzati sull’AI generativa.
- Istituzione di una gilda interna, che si manifesta esternamente come Namirial AI-lab.
Oggi siamo orgogliosi di condividere che oltre 130 ingegneri Namirial utilizzano attivamente strumenti di intelligenza artificiale generativa, con miglioramenti in produttività fino al 35%. Questi progressi si riflettono in molteplici aspetti delle nostre operazioni: dall’accelerazione dei processi di onboarding per i nuovi membri del team, alla velocizzazione dei controlli di qualità, fino a miglioramenti nella documentazione e nelle note di rilascio.
Ma i benefici di una cultura focalizzata sull’AI generativa vanno ben oltre l’efficienza operativa. Stiamo attualmente guidando un progetto volto a consolidare la conoscenza aziendale in un database dinamico e versatile. Questo database consente agli stakeholder di diversi dipartimenti—clienti, team di supporto o rappresentanti commerciali—di accedere facilmente a informazioni chiave sui nostri prodotti, casi d’uso e problematiche.
Inoltre, stiamo integrando capacità di intelligenza artificiale in quasi ogni aspetto del nostro ecosistema di prodotti. Ad esempio, abbiamo recentemente aggiornato eSignAnywhere, il nostro prodotto di punta, dotandolo di funzionalità AI avanzate progettate per migliorare l’esperienza utente durante il processo di firma.
L’innovazione è un valore fondante di Namirial, e il nostro impegno nell’AI generativa riflette la visione di diventare un QTSP (Provider di Servizi Fiduciari Qualificati) alimentato dall’intelligenza artificiale. Restate connessi per scoprire altre novità sui nostri prodotti e servizi nel corso dell’anno.