Communication certifiée
Avec Namirial Communication certifiée, transformez de simples messages textuels et courriels en communications fiables ayant une valeur probante totale
Communication certifiée
Des communications certifiées à tous les stades
La communication certifiée fournit en temps réel et dans tous les pays de l’UE une preuve légale de l’envoi, de l’acceptation, de la remise et de la lecture de messages et de fichiers joints par les clients, les fournisseurs et les employés, même si la communication avec le destinataire se fait par courrier électronique ordinaire ou par SMS.
Le service de communication certifié qualifié est plus complet qu’un courrier électronique certifié. La valeur probante des communications échangées peut être renforcée en ajoutant une notification d’ouverture aux notifications normales de livraison et d’acceptation.
Le service permet également d’identifier en toute sécurité l’expéditeur et le destinataire, avant même que la communication ne soit émise. Grâce à l’utilisation de signatures numériques et d’un horodatage automatique, les données transmises sont certifiées et suivies à tout moment.
Pour chaque action effectuée au cours de la communication (envoi, réception, lecture, approbation ou rejet de messages et de contenus), l’expéditeur peut également télécharger sur son appareil une attestation (affidavit) qui a valeur de preuve informatique certifiant l’occurrence de l’action individuelle.
Protégez votre entreprise en garantissant la certitude, la valeur probante et la traçabilité des communications importantes
Éviter les documents papier et économiser sur les frais d’envoi en adoptant des procédures commerciales respectueuses de l’environnement
Notre solution Namirial Communication certifiée
Namirial Communication certifiée peut être utilisé via le Web ou peut être intégré dans n’importe quelle application existante, grâce à des API simples. Le service est disponible en huit langues, sélectionnables par le destinataire, pour une communication certifiée dans toute l’Europe.
Grâce à un éditeur intuitif, Namirial Communication certifiée permet d’envoyer des e-mails au contenu certifié (y compris les pièces jointes), des SMS certifiés ou des notifications électroniques pour prouver numériquement l’accès du destinataire au contenu stocké sur ses serveurs ; d’appliquer des horodatages automatiques pour certifier chaque étape de la communication ; et de générer des attestations signées numériquement (affidavits) en temps réel pour certifier l’envoi, la livraison, la lecture, le rejet ou l’approbation des communications.
Communication certifiée avec valeur probante
Assurez-vous que vos clients ou employés reçoivent vos communications et documents de manière fiable. Vous pouvez choisir le canal de communication (e-mail, WhatsApp ou SMS), joindre des fichiers, demander l’acceptation ou le rejet du message, ainsi qu’une confirmation de lecture.
Courrier certifié
Envoi d’un e-mail qui certifie l’identité de l’expéditeur, le contenu de l’e-mail, l’adresse du destinataire et l’heure exacte de chacun des événements. Il certifie le contenu, l’heure et la livraison. Il est rédigé et envoyé via la plateforme Namirial ou via notre intégration API.
SMS certifié
Envoi d’un SMS qui certifie l’identité de l’expéditeur, le contenu du SMS, le numéro de téléphone du destinataire et l’heure exacte de chaque événement.
Notification certifiée
Envoi d’une notification fiable par e-mail, WhatsApp ou SMS d’un lien d’accès au contenu à communiquer dans lequel la confirmation d’ouverture est certifiée.
Notification qualifiée
Envoi d’une notification fiable par e-mail, WhatsApp ou SMS avec un lien d’accès au contenu à communiquer. L’expéditeur et le destinataire sont identifiés, conformément au règlement eIDAS.
Tous les avantages de notre solution
Rentabilité
La communication certifiée vous permet de réduire les coûts associés aux communications traditionnelles sur papier certifié.
Rapidité
La solution fournit une preuve juridique en temps réel de l’envoi, de la réception, de la livraison et de la lecture du message.
Protection juridique accrue
La certitude, la valeur probante et la traçabilité des communications se traduisent par une protection juridique accrue pour les entreprises émettrices.
Aucune installation requise
Le destinataire n’a pas besoin d’installer un logiciel ou de posséder un courrier électronique certifié pour recevoir des communications envoyées avec une communication certifiée.
Preuve dans l’UE
La preuve certifiée de l’envoi, de la remise, de l’acceptation et de la lecture de messages et de pièces jointes, ainsi que de l’accès à des contenus web, est valable dans toute l’UE.
Durabilité
L’utilisation de la communication certifiée permet d’éliminer les communications papier et de promouvoir des processus d’entreprise durables sur le plan environnemental.
Marchés cibles et cas d’utilisation
Assurances
Banques
Ressources humaines
Immobilier
Services publics
Crédit à la consommation
Communication certifiée avec valeur probante
Assurez-vous que vos clients ou employés reçoivent vos communications et documents de manière fiable. Vous pouvez choisir le canal de communication (e-mail, WhatsApp ou SMS), joindre des fichiers, demander l’acceptation ou le rejet du message, ainsi qu’une confirmation de lecture.
Courrier certifié
Envoi d’un e-mail qui certifie l’expéditeur, le contenu, l’adresse du destinataire, la livraison et l’heure à laquelle chaque événement s’est produit.
La transmission se fait via le portail web ou les services API, et les preuves sont stockées en ligne et avec l’option d’archivage à long terme (LTA).
À quoi sert-il ?
Il permet de certifier l’envoi et la livraison d’un contenu à un ou plusieurs destinataires et a valeur de preuve devant les tribunaux. Il est utilisé pour l’envoi garanti et traçable de factures, la notification de changements de tarifs, d’annulations ou de changements d’adresse, ou encore l’envoi de conditions générales de vente.
SMS certifié
Envoi d’un SMS qui certifie l’expéditeur, le contenu, le numéro de téléphone du destinataire, la livraison et l’heure à laquelle chaque événement se produit.
La transmission se fait via le portail web ou les services API, et les preuves sont stockées en ligne et avec l’option d’archivage à long terme (LTA).
À quoi sert-il ?
Il garantit qu’un message est envoyé et remis au téléphone portable du destinataire, ce qui a une valeur probante devant les tribunaux. Il peut être utilisé pour la notification de changements dans les conditions/tarifs des compagnies d’énergie, d’assurance ou autres, ainsi que l’envoi d’offres promotionnelles contraignantes, la confirmation de citations à comparaître, etc.
Notification certifiée
Envoi d’une notification par e-mail, WhatsApp ou SMS avec un lien d’accès au contenu à communiquer, dans laquelle le récépissé d’ouverture est certifié et l’acceptation ou le rejet du contenu est autorisé.
La soumission se fait via le portail web ou les services API et les preuves sont archivées en ligne avec la possibilité d’un archivage à long terme (LTA).
À quoi sert-il ?
Il est utilisé pour les modifications de conditions contractuelles, les avis de cessation de couverture, les documents de santé, la paie, les licenciements, les plaintes, les convocations à des réunions, etc.
Notification qualifiée
Envoi d’une notification par courrier électronique, WhatsApp ou SMS avec un lien permettant d’accéder au contenu à communiquer, dans laquelle le récépissé d’ouverture est certifié et l’acceptation ou le rejet du contenu est autorisé.
En outre, l’expéditeur et le destinataire ont été identifiés de manière fiable conformément au règlement EIDAS, et ce processus est vérifié par l’autorité réglementaire compétente.
À quoi sert-il ?
Il est utilisé pour les modifications de conditions contractuelles, les avis de cessation de couverture, les documents de santé, la paie, les licenciements, les plaintes, les convocations à des réunions, etc.
