En junio de 2017, Ashish Vaswani y su equipo presentaron un artículo revolucionario titulado «Attention Is All You Need», introduciendo el modelo Transformer, una arquitectura innovadora de red neuronal para tareas de secuencia a secuencia. Este fue un hito significativo en el campo de la IA Generativa, inaugurando una nueva era de posibilidades para las aplicaciones de la inteligencia artificial.
En los últimos años, Namirial se ha sumergido profundamente en el ámbito del aprendizaje automático, un subconjunto de la IA dedicado a aprovechar los datos y los algoritmos para simular los procesos de aprendizaje humano, mejorando así la precisión con el tiempo. Nuestro enfoque se ha centrado principalmente en utilizar técnicas de aprendizaje automático en diversos ámbitos, como la incorporación digital de clientes, la comprensión de documentos y la detección de fraudes, especialmente en sectores como la banca y los seguros.
En noviembre de 2022, con la llegada de ChatGPT, redirigimos nuestra atención hacia los transformadores y los modelos fundamentales. Nuestro objetivo principal era involucrar a la mayor cantidad posible de desarrolladores en el ámbito de la IA Generativa, fomentando la curiosidad y la participación en toda la organización.
Con este fin, iniciamos un programa de API que abarca varias iniciativas:
- Creación de canales dedicados en nuestra plataforma de mensajería empresarial para compartir ideas y mejores prácticas.
- Organización de hackatones especializados en IA Generativa.
- Formación de un gremio interno, que se manifiesta externamente como Namirial AI-lab.
Hoy me complace compartir que más de 130 ingenieros de Namirial están utilizando activamente herramientas de IA Generativa, logrando aumentos de productividad de hasta un 35%. Estos aumentos son evidentes en varios aspectos de nuestras operaciones, desde tiempos de inducción reducidos para nuevos miembros del equipo hasta procesos de control de calidad más ágiles, mejoras en la documentación y notas de lanzamiento.
Sin embargo, el impacto de cultivar una cultura de IA Generativa va más allá de los simples aumentos de productividad. Actualmente estamos liderando un proyecto destinado a consolidar el conocimiento de nuestra empresa en una base de datos versátil, lo que permite a los interesados de diferentes departamentos—ya sean clientes, equipos de soporte o representantes de desarrollo comercial—acceder fácilmente a la información relacionada con nuestros productos, casos de uso y problemas.
Además, estamos integrando capacidades de IA en casi todos los aspectos de nuestro ecosistema de productos. Recientemente, presentamos una versión mejorada de nuestro producto insignia, eSignAnywhere, equipada con funcionalidades de IA diseñadas para mejorar la experiencia de firma del usuario. Manténganse atentos a más anuncios emocionantes de productos a lo largo del año.
En Namirial, la innovación está arraigada en nuestro ADN y seguimos comprometidos con invertir en IA Generativa, con la visión de convertirnos en un QTSP (Proveedor Calificado de Servicios de Confianza) impulsado por IA.