Utility
Experiencia digital y móvil, sostenible y conforme
El sector utility está experimentando un punto de inflexión trascendental, con una mayor competencia y una mayor movilidad de los clientes.
Esto se debe, por un lado, a la completa liberalización de algunos mercados tradicionales, como el gas y la electricidad, y, por otro, a las nuevas formas de utilizar los servicios y los nuevos mercados habilitados por la tecnología digital.
En estos nuevos escenarios, la gestión de clientes debe repensarse con un enfoque digital y mobile-first durante todo el ciclo de vida del usuario, desde la activación hasta la gestión diaria. Al introducir soluciones paperless en tus procesos externos e internos, optimizas costes y flujos operativos, aumentando el grado de sostenibilidad de tus actividades.
-95%
Reducción de los tiempos de adquisición de clientes
24/7
Los clientes eligen cuándo identificarse en el autoservicio
Beneficios digitales
Activación de un nuevo usuario directamente online
Onboarding digital de nuevos colaboradores, incluso de forma remota
Acceso al área de usuarios con SPID/CIE
Reuniones corporativas online y reuniones con firma electrónica con validez jurídica integrada
Gestión documental digital centralizada entre corporativo y sucursales
Soporte para la estrategia de datos omnicanal para acelerar las ventas adicionales y cruzadas
Nuestras soluciones para tu negocio
Onboarding
El servicio que permite gestionar los flujos de captación de clientes de forma totalmente digital, cumpliendo con las normas AML, KyC y estándares de verificación adecuados.
Verificación de identidad
La verificación de identidad es un procedimiento esencial en todos los contextos en los que es necesario comprobar la identidad del cliente y la conformidad de sus documentos. En particular, es fundamental cumplir con la normativa antifraude y garantizar el correcto desarrollo de las operaciones.
Comunicación certificada
La gestión de flujos de comunicación certificada es un requisito esencial para las organizaciones que necesitan mantener evidencia probatoria de la entrega y recepción de documentos y realizar un seguimiento de las acciones realizadas por los destinatarios de los mensajes.
Casos de éxito
La plataforma de documentos de alquiler Vertuloo está dedicada a los administradores de propiedades en el mercado francés. Utilizando inteligencia artificial, ofrece una verificación automática y en tiempo real de la autenticidad y corrección de los documentos y genera un análisis seguro y pragmático de la solvencia de los potenciales inquilinos. La integración de Namirial ID Proofing en la verificación de documentos, combinada con los controles desarrollados por Bessé, ha permitido construir un conjunto de sistemas de control coherente y eficiente.