Onboarding remoto
Adquirir e identificar nuevos clientes con la solución Namirial Onboarding
Onboarding remoto
Identificación de usuario rápida, segura y compatible
Para competir en un mercado cada vez más dinámico y en el que las expectativas relacionadas con la accesibilidad digital han aumentado, disponer de un sistema de captación remota de clientes que tenga las mismas garantías y seguridad que los métodos presenciales es fundamental para ofrecer una perfecta customer experience.
Namirial Onboarding permite a empresas e instituciones gestionar los flujos de adquisición de clientes de forma totalmente digital. La solución permite realizar el proceso de identificación en línea con el apoyo de operadores especializados, implementando todos los pasos que exige la normativa dentro de los procesos Know-Your-Customer, desde la verificación de documentos hasta la recolección de pruebas en vivo.
Alternativamente, el servicio permite a los usuarios descubrir el potencial de la autoincorporación: la identificación se realiza mediante el uso de IA y biometría o aprovechando identidades digitales certificadas que ya poseen usuarios italianos como SPID/CIE/CNS.
-95%
Tiempo de adquisición de clientes en comparación con los sistemas tradicionales
-86%
Kilogramos de C02 producidos por la reducción de papel y viajes
24/7
Identificación de tus clientes con métodos de autoservicio
Nuestra solución Namirial Onboarding
Namirial Onboarding es la solución basada en la nube diseñada para acelerar y simplificar los procesos de adquisición de clientes. Basado en una tecnología muy versátil que puede utilizarse con asistencia o de forma autónoma, el sistema de onboarding remoto es extremadamente flexible en cuanto a cómo se libera, los procedimientos mediante los cuales se realiza la identificación y las funcionalidades disponibles.
La solución es accesible en versión web desde diferentes dispositivos, con integración API o con instalación on-premise. La plataforma ofrece diferentes modos de identificación de usuario, autoservicio o apoyado por un operador, diseñados para ofrecer versatilidad y una experiencia de usuario intuitiva y sencilla.
Elige tu nuevo customer onboarding
Reduce el riesgo de fraude con nuestro Know-Your-Customer remoto y acelera los procedimientos de identificación, realizados directamente por el usuario final o mediante el soporte de un operador.
SPID, CIE y CNS
Con una identidad digital certificada (SPID, CIE o CNS), es posible proceder a la identificación de forma independiente y desde tu propio dispositivo, sin necesidad de cargar documentos de identidad.
Identificación con Inteligencia Artificial (Self-ID)
Con Inteligencia Artificial se capturan los datos de los documentos, se realiza la verificación de la identidad y se certifica la presencia del usuario, asegurando el cumplimiento normativo.
Vídeo reconocimiento
Operadores capacitados supervisan todos los pasos requeridos por las regulaciones de KyC y el usuario final puede realizar la sesión de vídeo online desde cualquier dispositivo.
Identificación en persona
Namirial Onboarding también se puede utilizar en los casos en que la indentificación se realiza en presencia de un encuentro físico entre operador y cliente.
Todas las ventajas de nuestra solución
Protección máxima
Prevención de robo de identidad con controles humanos y/o automatizados de conformidad (KyC/PS2/AML/GDPR).
Optimización de procesos
Minimización de costes para el proceso de onboarding, incluso de forma remota, sin sacrificar la seguridad y validez legal.
Integración rápida
Puede integrar rápidamente la incorporación a sitios web y servicios a través de nuestra API (http RESTful).
Menos riesgo y cumplimiento total
Cumplimiento total de los estándares de privacidad, GDPR y seguridad, con soluciones en la nube e infraestructura de datos ubicadas en la UE.
Sistema flexible
La identificación se ofrece con diferentes metodologías, self-service y dirigida por un operador, según sea necesario.
Modularidad
Capacidad de adquirir solo la funcionalidad requerida y utilizarla junto con otros servicios de Namirial.
Mercados objetivo y casos de uso
Bancos
Seguros
Servicios públicos y Telecomunicaciones
Integrador de sistemas y Empresa de software
Crédito al consumo
Gaming y Gambling
Historias de éxito
Amplifon ha acelerado los flujos de afiliación a la red por parte de los médicos mediante un proceso de identificación remota y emisión de firma electrónica avanzada para la firma digital de recetas de audífonos.
Mediobanca Premier ha conseguido ampliar los métodos de apertura de cuentas online combinando el cumplimiento de las disposiciones sobre debida diligencia del cliente con la máxima validez legal de los documentos firmados con FEQ (Qualified Electronic Signature), fijados con un método simplificado (sin OTP).
Fastweb y Sky Mobile utilizan ampliamente la plataforma para realizar la identificación de los clientes, necesaria para la activación de los servicios de telefonía e internet, de forma ágil y rápida.
Elige tu nueva incorporación de clientes
Reduce el riesgo de fraude con nuestro Know-Your-Customer remoto y acelera los procedimientos de identificación, realizados directamente por el usuario final o mediante el soporte de un operador.
Identificación con SPID, CIE, CNS
Basta con disponer de una identidad digital certificada para proceder a la identificación de forma independiente y desde el propio dispositivo, sin necesidad de cargar documentos de identidad.
La introducción de SPID y CIE contribuye a un proceso de reconocimiento inmediato, que también puede tener como objetivo la emisión de un certificado de firma electrónica legalmente válida.
En combinación con la solución de firma digital, permite gestionar la firma online de contratos y documentos en cuestión de minutos.
EXPERIENCIA DE USUARIO MÁS SIMPLE
Identificación posible desde cualquier dispositivo conectado a Internet, sin necesidad de cargar documentos de identidad
Identificación self-service
Self ID utiliza Inteligencia Artificial para capturar automáticamente datos de documentos, verificar la identidad del usuario mediante comparación biométrica y verificar la presencia real del usuario garantizando el cumplimiento normativo (AML, KyC y Verificación Adecuada) de todo el proceso.
Self ID permite realizar sesiones de identificación en minutos y con alta precisión para respaldar los objetivos de digitalización del proceso de activación del servicio o cualquier otro tipo de incorporación. En combinación con la solución de firma digital, permite integrar la firma online de contratos y documentos.
RECONOCIMIENTO BIOMÉTRICO
Verificación precisa de la correspondencia entre el usuario y la fotografía del documento
Identificación en presencia
La solución de incorporación de clientes paperless permite realizar el proceso de identificación sin necesidad de impresiones y escaneos, desde el ingreso de la solicitud hasta la verificación de los documentos.
La identificación realizada en presencia de un operador puede tener como objetivo la emisión de un certificado de firma electrónica avanzada (FEA).
En combinación con la solución de firma digital, es posible vincular el proceso de identificación a la firma online de contratos y documentos.
EMISIÓN DE FIRMA ELECTRÓNICA
Proceso de identificación de visu para la expedición de certificados de firma con validez legal
Identificación en vídeo reconocimiento
Con el apoyo de un operador remoto, la solución de incorporación de clientes permite la identificación remota de los usuarios siguiendo todos los pasos requeridos por las regulaciones de «know-your-customer», desde la verificación de documentos hasta la certificación de dispositivos y la recopilación de pruebas en vivo.
RECONOCIMIENTO BIOMÉTRICO
Verificación precisa de la coincidencia entre el usuario y la foto del documento
