La empresa necesitaba un servicio de envío electrónico para notificar a sus clientes la situación de sobregiro, debiendo el banco probar más allá de toda duda razonable que se había realizado la notificación. El volumen de envío ronda los 800.000 mensajes electrónicos al año. Con la comunicación certificada, redujeron la entrega del correo de 3 días a un instante, redujeron el costo y fortalecieron su capacidad legal al producir pruebas de la comunicación y certificar el contenido.
