Utility
Digitale, nachhaltige und rechtskonforme Kund:innenbindung
Der Versorgungssektor befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel, der mit einem verstärkten Wettbewerb und einer größeren Mobilität der Kund:innen einhergeht. Dies ist zum einen auf die vollständige Liberalisierung einiger traditioneller Märkte wie Gas und Strom zurückzuführen, zum anderen aber auch auf neue Arten der Dienstleistungsnutzung und neue Märkte, die durch digitale Technologien ermöglicht werden.
In diesen neuen Szenarien muss das Kund:innenmanagement mit einem digitalen und mobilen Ansatz über den gesamten Kund:innenlebenszyklus hinweg neu überdacht werden, von der Aktivierung bis zum täglichen Management. Durch die Einführung papierloser Lösungen in Ihren externen und internen Prozessen optimieren Sie Kosten und Betriebsabläufe und steigern die Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens.
-95%
Verkürzte Kund:innenakquisitionszeit
24/7
Kund:innen entscheiden, wann sie sich selbstständig identifizieren
Digitale Vorteile
Freischaltung eines neuen Benutzerkontos direkt online
Digitales Onboarding von neuen Mitarbeitenden, auch aus der Ferne
Zentralisierte digitale Dokumentenverwaltung zwischen Unternehmen und Filialen
Online-Firmenversammlungen und Meetings mit integrierter rechtsgültiger elektronischer Signatur
Unterstützung der Omnichannel-Datenstrategie zur Beschleunigung von Upselling und Cross-Selling
Unsere Lösungen für Ihr Internehmen
Onboarding
Unser Service ermöglicht eine vollständig digitale Verwaltung der Kundenakquisitionsströme unter Einhaltung der GWG-, KYC- und Adequate Verification-Standards.
Identitätsüberprüfung
Die Identitätsprüfung ist ein wesentliches Verfahren in allen Kontexten, in denen es erforderlich ist, die Identität der Kund:innen und die Konformität seiner Dokumente festzustellen. Sie ist insbesondere für die Einhaltung der Betrugsbekämpfungsvorschriften und die ordnungsgemäße Durchführung von Transaktionen unerlässlich.
Certified Communication
Die Verwaltung zertifizierter Kommunikationsflüsse ist eine Voraussetzung für Organisationen, die Nachweise über die Zustellung und den Erhalt von Dokumenten aufbewahren und die von den Empfänger:innen der Nachrichten durchgeführten Aktionen verfolgen müssen.