Das Unternehmen benötigte einen elektronischen Zustelldienst, um seine Kund:innen über die Überziehungssituation zu informieren, wobei die Bank zweifelsfrei nachweisen musste, dass die Benachrichtigung erfolgt war. Das Zustellvolumen liegt bei rund 800.000 elektronischen Nachrichten pro Jahr. Mit zertifizierter Kommunikation verkürzten sie die Postzustellung von 3 Tagen auf einen Augenblick, senkten die Kosten und stärkten ihre Rechtsfähigkeit, indem sie einen Kommunikationsnachweis vorlegten und den Inhalt zertifizierten.